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Qu'est-ce que StubHub International ?
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Événement et site
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La tournée de Céline Dion annulée
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Événement et site_
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Puis-je apporter un appareil photo, de la nourriture ou des boissons à l'événement ?
Achat
Questions générales
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Les billets en vente sur StubHub International sont-ils authentiques ?
Quelles sont mes responsabilités en tant qu'acheteur ?
Comment savoir si le billet est exact et valide ?
Politiques en vigueur sur le site et en matière de voyage concernant la distanciation sociale et la santé publique
Comment StubHub International protège-t-il les acheteurs ?
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Règles de base sur l'achat
16
Je ne peux pas sélectionner le nombre de billets que je souhaite
Combien de temps le processus de vérification dure-t-il en général ?
Quels genres de billets pouvez-vous acheter sur StubHub International?
Puis-je acheter plus de billets que la quantité disponible dans une annonce ?
Des frais de livraison me seront-ils facturés ?
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Paiement
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Modes de paiement acceptés par StubHub International
Qu'est-ce que PayPal ?
Quel est le prix d'un billet ?
Comment modifier mon mode de paiement ?
Aide sur les commandes
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Comment contacter le vendeur ?
Que faire si je reçois des billets incorrects ou erronés ?
Pourquoi dois-je fournir une photocopie de ma carte d'identité avec la carte de crédit que j'ai utilisée pour l'achat ?
Que faire si j'ai perdu mes billets ?
Pourquoi ne puis-je pas ajouter d'autres billets à ma commande ?
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Réception des billets
11
Quand puis-je télécharger mes billets ?
J'ai reçu un e-mail m'informant que mes billets sont disponibles mais ils ne sont pas joints au message. Où sont-ils ?
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Puis-je imprimer plusieurs fois mes billets PDF ?
Est-il nécessaire que quelqu'un soit présent à mon domicile pour recevoir les billets ?
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Résoudre les problèmes
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Pas d'e-mail de confirmation lors de l'achat de billets
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée plusieurs fois ?
Puis-je envoyer mes billets avant la date de disponibilité ?
Vous ne pouvez pas participer à un événement ?
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Vente
Questions générales
2
Comment StubHub International protège-t-il les vendeurs ?
Types de vendeurs
Vente
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Comment vendre des billets sur StubHub International?
Comment et où envoyer mes billets ?
J'ai acheté des billets sur StubHub International en tant qu'invité. Comment faire pour les revendre ?
Comment dupliquer une annonce ?
Dois-je fournir des informations sur les places lorsque je mets mes billets en vente ?
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Mise en vente de billets
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Comment modifier une annonce ?
Comment modifier le prix indiqué dans une annonce ?
Puis-je expédier des billets à l'aide d'autres modes de livraison ?
Est-ce normal que mon nom figure sur les billets que je vends sur StubHub International?
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Livraison des billets
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Que faire si je ne peux pas expédier les billets à temps ?
Tout est prêt. Si vous ne voyez pas le bouton Confirmer, nous confirmerons automatiquement votre commande dans les 30 minutes suivant le transfert, si celui-ci a bien été effectué.
Comment charger des billets électroniques ?
Comment faire pour entrer des codes-barres sur une annonce ou une vente StubHub International?
Je n'arrive pas à générer mon étiquette UPS
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Réception du paiement
7
Quand serai-je payé pour ma vente ?
Comment modifier les informations relatives à mon compte bancaire ?
Quel prix dois-je fixer pour mon billet ?
Qu'est-ce que Hyperwallet ?
Combien coûte la mise en vente de billets ?
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Résoudre les problèmes
6
Mon annonce est bloquée. Comment la débloquer ?
Pourquoi mes codes-barres ne fonctionnent-ils pas ?
Problèmes de téléchargement de billets PDF vers une annonce ou une vente StubHub International
Pourquoi ne puis-je pas encore voir mon annonce publiée sur StubHub International?
Ne me laisse pas lister les billets pour l'événement
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