Välj ett av alternativen nedan för att se relevanta vanliga frågor:

Är du en köpare?

Här är viktig information om ditt köp på vår plattform:


Äkthet för biljetter

Det är lagligt att sälja biljetter vidare i Storbritannien, och vi använder de bästa säkerhetsåtgärderna för att säkerställa att alla biljetter är giltiga. Evenemangsarrangörer eller primära biljettförsäljare inkluderar ibland villkor som syftar till att ogiltigförklara eller avbryta biljetter som överförs eller säljs vidare. Dessa villkor tillämpas dock sällan och hindrar vanligtvis inte våra köpare från att komma in på arenan.


Om sådana restriktioner i undantagsfall tillämpas och du nekas inträde, täcker vår FanProtect 100% Garanti en fullständig återbetalning.


Biljettpris

StubHub International är en marknadsplats där fans säkert kan köpa och sälja biljetter. Säljarna sätter sina egna priser, och vi styr inte över dessa priser. På grund av hög efterfrågan på *Music of the Spheres World Tour* kan priserna variera avsevärt.


Vårt mål är att erbjuda fans en säker, transparent och pålitlig plattform för att köpa och sälja biljetter.


När får jag mina biljetter?

  • Uppskattade leveranstider visas under kassaprocessen.
  • Denna information finns också i ditt bekräftelsemail.
  • Du kan kontrollera status för din beställning under Profil > Beställningar > Aktuella fliken.
  • Vi garanterar att du får dina biljetter i tid enligt vår FanProtect 100% Garanti.


Hur får jag mina biljetter?

Biljetter överförs via en tredjepartsapp/plattform.


Du får två e-postmeddelanden: ett från tredjepartsplattformen som bekräftar överföringen och ger instruktioner för att acceptera biljetterna, och ett från StubHub International som bekräftar leveransen. Biljetterna lagras inte på vår plattform.


Du kan läsa mer om biljettleverans i Storbritannien här.


Är du en säljare?

Här är viktig information om din annons och/eller försäljning på vår plattform:


Äkthet för biljetter

Evenemangsarrangörer eller primära biljettförsäljare kan inkludera villkor för att ogiltigförklara eller avbryta överförda eller sålda biljetter, men dessa tillämpas ofta inte. Dessa policyer fastställs dock av evenemangets arrangörer, och StubHub International har ingen kontroll över deras beslut.


Om problem uppstår där köparen inte kan komma in på arenan på grund av överföringsrestriktioner, kommer vårt supportteam att arbeta med dig för att hitta alternativa lösningar och skydda dina intressen.


Betalning för min försäljning

Betalningar görs inom 5 till 8 arbetsdagar efter evenemanget. Denna period gör det möjligt för oss att verifiera biljettens giltighet och säkerställa att köparen deltog i evenemanget. Denna verifieringsprocess hjälper oss att upprätthålla plattformens integritet.


Du kan läsa mer om betalningstidslinjen här.


Om denna artikel besvarade din fråga, betygsätt oss gärna nedan och hjälp oss att fortsätta förbättras.