Har du köpt biljetter till någon av matcherna som kommer att äga rum på Kaseya Center? Om så är fallet kommer vi att förklara för dig när och hur du kommer att få dina biljetter. Så... här går vi! ;)


När kommer jag att få dem?

Observera att på grund av idrottshändelser kommer biljetterna att utfärdas av arrangören mycket nära evenemanget, ibland så nära som 24 timmar före evenemanget.


Som en del av vår Fan protect 100% -garanti ser vi till att du får dina biljetter i tid för att njuta av evenemanget.


Hur får jag dem?

Det finns två leveransalternativ för detta evenemang:


Du kan identifiera din biljettyp på följande sätt:

  • Under utcheckningen kommer du att kunna se denna information
  • I bekräftelsemeddelandet du får när ordern är bekräftad
  • Från din profil > "Beställningar" > "Nuvarande" flik


När du vet vilket format som gäller för dig kommer vi nedan att förklara detaljerna om hur du får biljetterna.

Skriv ut hemma

Du kommer att få biljetterna i PDF-format.


När säljaren laddar upp filen i transaktionen kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och en inbjudan att ladda ner från ditt konto.


Visa dina biljetter

Logga in på ditt konto, gå till "Beställningar", "Öppna" flik, under transaktionen, klicka på "Hämta biljetter" för att ladda ner dem. Glöm inte att skriva ut dem!


Mobil överföring

Biljetterna kommer att överföras till dig via Miami HEAT-appen (inte StubHub-appen), där du kommer att kunna öppna och använda dem. Nedan kommer vi att förklara processen för att komma åt biljetterna.


Säljaren kommer att överföra dem med följande information:

  • Förnamn, Efternamn, E-postadress – Samma som du hittar i ditt StubHub International-konto.

Hur granskar du det? Enkelt! Gå till din profil. I AVSIKTEN MED KONTOT-sektionen kan du kontrollera den information vi tillhandahållit din säljare.


När säljaren har levererat...

  1. Du kommer att få ett e-postmeddelande från den ursprungliga biljettleverantören där de bekräftar att biljetterna har levererats. Hittar du inte e-postmeddelandet? Kontrollera även din skräppostmapp för att säkerställa att du inte missar någon korrespondens.
  2. Klicka på knappen "Godkänn biljetter".
  3. Ladda ner Miami HEAT-appen och tryck på "Skapa konto" - Ange den e-postadress du har registrerat på vår plattform och logga in.
  4. När du har loggat in, klicka på "Hävda biljetter" för att få och visa dem.


På evenemangsdagen...

Öppna helt enkelt biljetterna från Miami HEAT-appen eller Wallet-appen och skanna vid ingången till arenan. Se till att din telefon är fulladdad på evenemangsdagen. På så sätt undviker du eventuella sista-minuten-krångel och kan njuta av din upplevelse till fullo!


Skriv inte ut dem!

Observera att nedladdade eller utskrivna biljetter i följande format inte kommer att vara giltiga.

  • Bild av biljetten på din telefon
  • PDF-filen av biljetten på din telefon
  • Den utskrivna pappersversionen av biljettbilden


Eventuell hänvisning till Miami HEAT App är endast för informationssyften och innebär inte något officiellt samband.


Om den här artikeln löste din fråga, var vänlig och betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättras.