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Preguntas Generales 5

• ¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?
• ¿Los niños necesitan entrada?
• ¿Qué es un abono de temporada?
• ¿Qué son las entradas para estudiantes?
• ¿Qué es el Bono Cultural?

Datos básicos sobre las compras 10

• ¿Cómo comprar entradas utilizando la aplicación de StubHub?
• ¿Cómo comprar entradas utilizando un navegador web?
• ¿Cómo comprar entradas para la sección de aficionados visitantes?
• ¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas?
• ¿Cómo entender las características y restricciones de las entradas?

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Pagar 3

• ¿Qué métodos de pago acepta StubHub International?
• ¿Cómo puedo solicitar el recibo de mi compra?
• ¿Qué es el número fiscal, CIF o NIF?

Ayuda con el pedido 9

• ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
• ¿Por qué me piden una fotocopia de mi DNI o pasaporte al comprar entradas?
• ¿Cómo listar entradas compradas en StubHub International?
• ¿Cómo cambiar las entradas compradas?
• ¿Puedo cancelar mi pedido?

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Recibir entradas 10

• ¿Cuándo recibiré mis entradas?
• ¿Cómo funcionan las entradas móviles?
• ¿Cómo descargar entradas electrónicas/PDF de mi compra?
• ¿Cómo transferir entradas móviles compradas en StubHub International?
• ¿Cómo actualizar la dirección de envío para tu pedido?

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Resolviendo problemas 9

• ¿Qué hago si las entradas que compré se perdieron, fueron robadas o se deterioraron?
• ¿Por qué se ha rechazado mi compra?
• ¿No has recibido el correo de confirmación de la compra?
• ¿Por qué no he recibido mis entradas si el número de seguimiento indica que fueron entregadas?
• ¿Tienes problemas para descargar las entradas?

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