Pokud jste prodali vstupenky, ale neobdrželi jste potvrzení o prodeji e-mailem:
- Prosím, zkontrolujte složku spam nebo nevyžádanou poštu, protože e-mail mohl být tam přesměrován. Někdy může dojít ke zpoždění v doručení těchto e-mailů.
- Můžete také přejít na Moje vstupenky > Objednávky a ověřit, zda jsou vaše vstupenky uvedeny tam.
Buďte si vědomi, že někteří poskytovatelé e-mailu (např. gmx.de, t-online.de, hotmail, icloud...) mohou naše e-maily označit jako spam nebo je úplně odmítnout. Pokud se vám e-mail nedaří najít, prosím, kontaktujte nás a my vám zašleme duplicitní kopii.
Pokud vám tento článek pomohl, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám se neustále zlepšovat.
