Heb je tickets gekocht voor een van de wedstrijden die plaatsvinden in het Madison Square Garden? Zo ja, leggen we je uit wanneer en hoe je de tickets zult ontvangen. Dus... hier gaan we! ;)


Wanneer zal ik ze ontvangen?

Houd er rekening mee dat vanwege het sportevenement de tickets heel dicht bij het evenement worden uitgegeven, soms zelfs tot 24 uur voor aanvang.


Als onderdeel van onze Fan Protect 100% garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd ontvangt om van het evenement te genieten.


Hoe ontvang ik ze?

Er zijn 2 bezorgopties voor dit evenement:


Je kunt het type ticket op de volgende manieren identificeren:

  • Tijdens het afrekenen zie je deze informatie
  • In de bevestigingsmail die je ontvangt nadat de bestelling is bevestigd
  • Vanuit je profiel > "Bestellingen" > "Huidige" tabblad


Wetende welk formaat bij jou hoort, leggen we hieronder de details uit over hoe je de tickets kunt ontvangen.

Je ontvangt tickets in PDF-formaat.


Zodra de verkoper het bestand naar de transactie uploadt, ontvang je een e-mail met de bezorgbevestiging en een uitnodiging om vanuit je account te downloaden.


Bekijk je tickets

Log in op je account, ga naar "Bestellingen", "Open" tabblad, onder de transactie, klik op "Tickets ophalen" om ze te downloaden. Vergeet niet om ze af te drukken!


Mobiele overdracht

De tickets worden aan jou overgedragen via de MSG Venue App of de Ticketmaster App (niet de StubHub-app), waar je ze kunt openen en gebruiken.


De verkoper zal ze overdragen met de volgende informatie:

  • Voornaam, Achternaam, E-mailadres - Dezelfde gegevens die je in je StubHub International-account vindt.


Hoe kun je dat controleren? Makkelijk! Ga naar je profiel. In de ACCOUNTINFORMATIE-sectie kun je de informatie controleren die we aan je verkoper hebben verstrekt.


Zodra de verkoper heeft geleverd...

  1. Je ontvangt een e-mail van de oorspronkelijke ticketleverancier waarin ze bevestigen dat de tickets zijn overgedragen. Kun je de e-mail niet vinden? Controleer ook je SPAM-map om er zeker van te zijn dat je geen correspondentie mist.
  2. Tik op de link en log in met hetzelfde e-mailadres waarnaar je dit bericht hebt ontvangen (het is hetzelfde e-mailadres als waarmee je bent geregistreerd bij StubHub International). Je hoeft alleen een wachtwoord te genereren.
  3. Download de MSG Venue App of de Ticketmaster App, voer je e-mailadres in en klik op DOORGAAN.
    • Houd er rekening mee dat de Ticketmaster App (VS-versie, waar deze tickets beschikbaar zijn) buiten de VS niet te downloaden is.
  4. Je ontvangt een e-mail met een registratiecode. Voer deze in de app in en tik nogmaals op DOORGAAN.
  5. Dan kun je toegang krijgen tot je tickets.


Op de dag van het evenement...

Open eenvoudigweg de tickets vanuit de MSG Venue App of de Ticketmaster App en scan bij de ingang van de locatie. Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. Op deze manier vermijd je last-minute problemen en kun je ten volle van je ervaring genieten!


Niet afdrukken!

Let op dat gedownloade of afgedrukte tickets in de volgende formaten niet geldig zullen zijn.

  • De ticketafbeelding op je telefoon
  • Het PDF-bestand van het ticket op je telefoon
  • De afgedrukte papieren versie van de ticketafbeelding


Elke vermelding van de MSG Venue App of de Ticketmaster App is alleen voor informatieve doeleinden en impliceert geen officiële associatie.


Als dit artikel je vraag heeft opgelost, beoordeel ons dan hieronder en help ons om te blijven verbeteren.