Als er een geschil ontstaat tussen jou en StubHub International, moedigen we je sterk aan om eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen om een oplossing te zoeken.

Als we het geschil niet kunnen oplossen via klantenservice en je woont in de Europese Unie, kun je ook overwegen om een geschil door te verwijzen naar het Europese Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR).

Het ODR-platform is een webgebaseerd platform dat is ontworpen om consumenten te helpen die goederen of diensten online hebben gekocht. Het biedt toegang tot onafhankelijke alternatieve geschillenbeslechtingsdiensten, meestal kosteloos voor jou.

StubHub International gebruikt discretie bij het bepalen of het instemt met een klacht die via het ODR-platform wordt opgelost.