Mobilní přenos se stal nejčastěji používanou metodou pro akce, kde je třeba vstupenky zobrazit na chytrém telefonu. Existují tři typy mobilních přenosů, které by měly být všechny uvedeny ve stejné kategorii: Mobilní přenos.


OBSAH

Jednoduché URL/Token

Původní tržiště posílá jediný odkaz pro všechna sedadla, přístupný na jakémkoli chytrém telefonu. Tento URL poskytuje QR kód, který lze uložit do digitální peněženky (např. Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet).


  1. Zkopírujte odkaz URL, který jste obdrželi e-mailem.
  2. Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International.
  3. Klikněte na „Potvrdit/Přenést“.
  4. Vyberte „Mám jeden nebo více odkazů na vstupenky“.
  5. Vložte odkaz a klikněte na „Potvrdit“, abyste uložili.
  6. Stav vašeho prodeje se automaticky změní na Doručeno.


Jedno sedadlo, jedno URL

Původní tržiště posílá samostatný odkaz pro každé sedadlo, platný na všech chytrých telefonech. Tyto URL poskytují QR kódy, které lze uložit do digitálních peněženek (např. Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet).


  1. Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International.
  2. Klikněte na „Potvrdit/Přenést“.
  3. Vyberte „Mám jeden nebo více odkazů na vstupenky“.
  4. Povolte „Mám více než jeden odkaz na vstupenku“.
  5. Vložte jeden odkaz na sedadlo a klikněte na „Potvrdit“, abyste uložili.
  6. Stav vašeho prodeje se automaticky změní na Doručeno.


Externí mobilní přenos

Vstupenky jsou přenášeny prostřednictvím aplikace třetí strany, jako je aplikace místa konání nebo jiná platforma pro prodej vstupenek. Obvykle můžete přenést vstupenky na jiného účastníka zadáním jeho e-mailové adresy.


Před přenosem vstupenek:

  1. Zkontrolujte, zda e-mailová doména kupujícího je @privaterelay.apple.id (Tato doména není platná pro přenos vstupenek). Pokud ano, požádejte o novou e-mailovou adresu pomocí tohoto formuláře.
    • Uveďte svůj účet StubHub International
    • Uveďte své ID prodeje. Je to 9-místné číslo začínající číslicí 2, které najdete v e-mailu s potvrzením prodeje
    • Vyberte „Požádat kupujícího o poskytnutí nové e-mailové adresy místo Apple soukromého e-mailu“
    • Specifikujte platformu/aplikaci, kam budou vstupenky přeneseny
    • Automaticky požádáme vašeho kupujícího o poskytnutí nové e-mailové adresy a potvrdíme, že se vstupenky přenesou na novou e-mailovou adresu.
    • Pokud tuto informaci neobdržíte do stanoveného termínu pro doručení vstupenek, pokračujte v přenosu vstupenek na původní e-mail kupujícího, který vidíte ve vašich podrobnostech o prodeji. Neobdržení odpovědi od kupujícího vás nezprošťuje povinnosti doručit vstupenky.
  2. Pokud přenášíte na platformu, která vyžaduje, aby si kupující vytvořil účet, použijte tento formulářk žádosti o registraci. To se může stát například u platforem jako See Tickets.
    • Uveďte svůj účet StubHub International
    • Uveďte své ID prodeje. Je to 9-místné číslo začínající číslicí 2, které najdete v e-mailu s potvrzením prodeje
    • Vyberte „Požádat kupujícího, aby se nejprve zaregistroval na externí platformě pro přenos vstupenek“
    • Specifikujte platformu/aplikaci, kam budou vstupenky přeneseny
    • Automaticky požádáme vašeho kupujícího o vytvoření účtu a pokud obdržíme potvrzení, dáme vám vědět
    • I když nedostanete potvrzení, kontrolujte alespoň jednou denně, zda již vytvořili účet
    • Do stanoveného termínu pro doručení vstupenek pokud váš kupující nevytvoří účet, odpovězte na e-mail, který jsme vám poslali
  3. Přejděte na webové stránky nebo do aplikace původního tržiště a zjistěte, zda je stanoven termín pro přijetí přenosu vstupenek


Pro dokončení přenosu:

  1. Zkopírujte e-mailovou adresu kupujícího ze svého účtu StubHub International. Také ji můžete vidět v e-mailu s potvrzením prodeje.
  2. Přeneste vstupenky na e-mailovou adresu kupujícího na stránce/aplikaci původního poskytovatele vstupenek.
  3. Vraťte se do svého účtu StubHub International.
  4. Klikněte na „Potvrdit/Přenést“ a vyberte „Již jsem přenesl(a) vstupenky na kupujícího ze stránky původního poskytovatele vstupenek“
  5. Stav vašeho prodeje se automaticky změní na Doručeno
  6. Pokud je stanoven termín propřijetí přenosu vstupenek, použijte tento formulářk upozornění kupujícího:
    • Uveďte svůj účet StubHub International
    • Uveďte své ID prodeje. Je to 9-místné číslo začínající číslicí 2, které najdete v e-mailu s potvrzením prodeje
    • Vyberte „Upozornit kupujícího na termín přenosu vstupenek“
    • Vyberte platformu/aplikaci, kam byly vstupenky přeneseny. Pokud ji nenajdete, vyberte „Ostatní“ a zadejte pouze název. Nepřidávejte žádné komentáře, jinak nebude váš požadavek zpracován
    • Uveďte termín pro přijetí přenosu
    • Nahrajte screenshot potvrzení přenosu vstupenek, přičemž musí být viditelný e-mail příjemce
    • Automaticky upozorníme vašeho kupujícího na platformu a termín
  7. Pokud termín není stanoven, přesto musíte informovat kupujícího, kam byly vstupenky přeneseny:
    • Přejděte na tento formulář
    • Uveďte svůj účet StubHub International
    • Uveďte své ID prodeje. Je to 9-místné číslo začínající číslicí 2, které najdete v e-mailu s potvrzením prodeje
    • Vyberte „Upozornit kupujícího na dostupnost vstupenek na externí platformě“
    • Vyberte platformu/aplikaci, kam byly vstupenky přeneseny. Pokud ji nenajdete, vyberte „Ostatní“ a zadejte pouze název. Nepřidávejte žádné komentáře, jinak nebude váš požadavek zpracován
    • Nahrajte screenshot potvrzení přenosu vstupenek, přičemž musí být viditelný e-mail příjemce
    • Automaticky upozorníme vašeho kupujícího na platformu


Kdy budu zaplacen za prodej?

Platby jsou uvolněny 5-8 pracovních dní po akci. Ujistěte se, že vaše platební metoda je nastavena a připravena. Potřebujete pomoc s nastavením? Podívejte se na tento článek pro pomoc s konfigurací.



Pokud tento článek vyřešil váš dotaz, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám dále se zlepšovat.