OBSAH



Časový rámec platby

Po skončení události můžete očekávat, že platbu obdržíte do 5 až 8 pracovních dnů. Tento časový rámec nám umožňuje zajistit, že prodané vstupenky byly platné a že váš kupující mohl událost s nimi navštívit. Dáváme přednost zabezpečení a spokojenosti jak kupujících, tak prodávajících, a tento ověřovací proces nám pomáhá udržovat integritu naší platformy.


Metody platby

StubHub nabízí dvě pohodlné metody platby pro prodejce ke získání svých finančních prostředků: přímý vklad a PayPal. Mějte na paměti, že platba bude provedena v téže měně, kterou jste použili pro výpis vstupenek. Proto se ujistěte, že máte registrovanou platební metodu ve stejné měně.


Jak přidat platební metodu

Přejděte na Platby a Výplatní metoda, vyberte měnu a způsob platby.

  • PayPal: zadejte stejný e-mail, který je registrován ve vašem účtu PayPal. Ujistěte se, že váš účet přijímá zvolenou měnu.
  • Přímý vklad: nejprve zadejte stejnou adresu, která je registrována na vašem bankovním účtu, a poté poskytněte své údaje o účtu. Vezměte na vědomí, že v závislosti na měně musí být vaše banka umístěna v určitých zemích.


Změny platební metody budou uplatněny pouze na stávající a nové nabídky.


Jak zavést sort code pro přijímání plateb ve Velké Británii

Pokud prodáváte vstupenky na událost ve Velké Británii, budete muset zadat sort code pobočky. Jedná se o unikátní kód složený ze 6 číslic, který identifikuje konkrétní banku a pobočku.


Aby bylo zajištěno, že systém přijme sort code, zadejte pouze čísla. Prosím, nezahrnujte žádné pomlčky (-), mezery ani speciální znaky. Všechna čísla sort code zadejte za sebou bez mezer.


Příklad:

  • Sort code: 88-77-66
  • Jak zapsat na naší platformě: 887766


Jak změnit platební metodu stávajícího prodeje

Pokud platba ještě neprobíhá, obraťte se na nás a požádejte o změnu


Jak zobrazit můj stav platby nebo způsob spojený s mým prodejem

Přejděte na Platby, Historie plateb a vyberte měnu. Zobrazí se seznam všech prodejů s odpovídajícím stavem platby, související platební metodou a podrobnostmi o události.


Status platby

  • Čeká se: když prodej ještě nebyl doručen.
  • Zpracování: když byl prodej doručen. Platba bude dokončena po skončení události.
  • Zaplaceno: platba byla již provedena společností StubHub.
  • Zrušeno: když je váš prodej zrušen.


Způsob platby propojen

Podívejte se na svůj prodej a zjistěte, zda vám bude zaplaceno buď Paypalem, nebo přímým vkladem. Můžete také zkontrolovat podrobnosti o zvolené platební metodě.

  • PayPal: uvidíte poskytnutou e-mailovou adresu.
  • Přímý vklad: uvidíte své jméno, banku a poslední čtyři číslice vašeho účtu.

Všimněte si, že pokud uvidíte PayPal nebo Přímý vklad bez výše uvedených informací, znamená to, že jste neposkytli své platební údaje před potvrzením prodeje. Proto se budete muset s námi spojit a ručně zavést své platební údaje.



Pokud vám tento článek pomohl s vaší otázkou, dejte nám prosím dolů hodnocení a pomozte nám se neustále zlepšovat.