Compraste bilhetes para um dos jogos que terá lugar no Kaseya Center? Se sim, vamos explicar-te quando e como irás receber os bilhetes. Então... aqui vamos nós! ;)
Quando os vou receber?
Por favor, nota que devido ao evento desportivo, os bilhetes serão emitidos pelo promotor/organizador muito próximo do evento, por vezes, tão perto como 24 horas antes do evento.
Como parte da nossa garantia de proteção total ao fã, asseguramos que irás receber os teus bilhetes a tempo de desfrutar do evento.
Como recebo os bilhetes?
Existem 2 opções de entrega para este evento:
Podes identificar o tipo de bilhete das seguintes maneiras:
- Durante a compra, poderás ver esta informação
- No e-mail de confirmação que recebes assim que a encomenda é confirmada
- No teu Perfil > "Encomendas" > Separador "Atuais"
Conhecendo o formato que te corresponde, abaixo explicaremos os detalhes sobre como receber os bilhetes.
Imprimir em Casa
Irás receber os bilhetes em formato PDF.
Assim que o vendedor carregar o ficheiro na transação, irás receber um e-mail com a confirmação de entrega e um convite para descarregar da tua conta.
Ver os teus bilhetes
Inicia sessão na tua Conta, vai para "Encomendas", separador "Abertos", debaixo da transação, clica em "Obter bilhetes" para os descarregar. Não te esqueças de os imprimir!
Transferência Móvel
Os bilhetes serão transferidos para ti através da aplicação Miami HEAT (não a aplicação StubHub), onde poderás abri-los e usá-los. Abaixo, explicaremos o processo para aceder aos bilhetes.
O vendedor irá transferi-los utilizando as seguintes informações:
- Nome, Apelido, Endereço de E-mail – As mesmas que encontras na tua conta StubHub International.
Como verificar? Fácil! Vai ao teu Perfil. Na secção INFORMAÇÕES DA CONTA, podes verificar as informações que fornecemos ao teu vendedor.
Assim que o vendedor tiver entregue...
- Irá receber um e-mail do fornecedor original dos bilhetes a confirmar que os bilhetes foram entregues. Não encontras o e-mail? Verifica também a tua pasta de SPAM para garantir que não perdes nenhuma correspondência.
- Clica no botão "Aceitar Bilhetes".
- Descarrega a aplicação Miami HEAT e toca em "Criar Conta" - Insere o e-mail que registaste na nossa plataforma e inicia sessão.
- Assim que tiveres iniciado sessão, clica em "Reclamar Bilhetes" para os obter e visualizar.
No dia do evento...
Abre simplesmente os bilhetes a partir da aplicação Miami HEAT ou da aplicação Wallet e faz a leitura no portão do recinto. Certifica-te de que o teu telemóvel está totalmente carregado no dia do evento. Desta forma, evitarás quaisquer problemas de última hora e poderás desfrutar da tua experiência ao máximo!
Não imprimas!
Por favor, nota que bilhetes descarregados ou impressos nos seguintes formatos não serão válidos.
- A imagem do bilhete no teu telemóvel
- O ficheiro PDF do bilhete no teu telemóvel
- A versão impressa em papel da imagem do bilhete
Qualquer menção à aplicação Miami HEAT é apenas para fins informativos e não implica qualquer associação oficial.
Se este artigo resolveu a tua questão, por favor avalia-nos abaixo e ajuda-nos a continuar a melhorar.
