Jeśli udało Ci się zdobyć bilety na festiwal, czeka Cię niesamowite przeżycie. Ten przewodnik zawiera krótkie podsumowanie tego, czego możesz się spodziewać jako kupujący bilet.


SPIS TREŚCI


Czytaj dalej, aby poznać wszystkie szczegóły! ;)

Jak znaleźć bilety

Wciąż szukasz biletów? Sprawdź listę wszystkich terminów i zarezerwuj swoje miejsce.


Kiedy je otrzymam?

Dostawa biletów nie zawsze następuje od razu — zależy to od rodzaju biletu i sposobu jego wystawienia przez sprzedającego.


Możesz sprawdzić szacowany czas dostawy na kilka sposobów:

  • Podczas finalizacji zakupu, przed jego potwierdzeniem
  • W e-mailu z potwierdzeniem zamówienia
  • W swoim profilu: Profil > Zamówienia > Zakładka Bieżące


Nie martw się — w ramach naszej Gwarancji 100% zapewnimy, że otrzymasz bilety na czas, by cieszyć się wydarzeniem.


Jak je otrzymam?

Bilety dostarczane są w jednym z trzech formatów, w zależności od tego, jak zostały wystawione przez sprzedawcę:


Bilety elektroniczne

Plik PDF przesłany na Twój adres e-mail lub do pobrania z Twojego konta StubHub International. Dowiedz się więcej tutaj.


Bilety papierowe

Wysyłane kurierem na wskazany adres dostawy. Dowiedz się więcej tutaj.


Transfer mobilny (najczęstszy)

Bilety przesyłane za pośrednictwem zewnętrznej platformy. Nie pojawią się na Twoim koncie StubHub International.


Po zakończeniu transferu przez sprzedawcę otrzymasz dwa e-maile:

  • Jeden od StubHub International z potwierdzeniem dostarczenia zamówienia.
  • Jeden od Ticketmastera z instrukcjami dostępu.


Nie widzisz wiadomości e-mail? Sprawdź folder spam lub niechciane. Jeśli nadal jej nie ma, kliknij tutaj, aby rozwiązać problem.


Jaką aplikację należy pobrać?

Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby uzyskać dostęp do biletów mobilnych:

Ticketmaster UK

  1. Pobierz aplikację Ticketmaster UK
  2. Zaloguj się lub utwórz konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, co na StubHub International.
  3. Przejdź do zakładki Moje wydarzenia, aby znaleźć bilety.
  4. Kod QR będzie widoczny w dniu wydarzenia.


AXS UK

  1. Pobierz aplikację AXS.
  2. Zaloguj się lub utwórz konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, co na StubHub International.
  3. Przejdź do zakładki Bilety, aby je zobaczyć.
  4. Kod QR będzie widoczny w dniu wydarzenia.


Problemy z dostępem do biletów w aplikacji zewnętrznej?

Jeśli potwierdziliśmy, że bilety zostały przekazane, ale ich nie widzisz:

  • Upewnij się, że pobrałeś odpowiednią wersję aplikacji dla Wielkiej Brytanii.
  • Jeśli podróżujesz z innego kraju i nie możesz znaleźć aplikacji Ticketmaster lub AXS w swoim sklepie z aplikacjami:
    • Spróbuj zmienić region sklepu z aplikacjami lub użyj drugiego konta ustawionego na kraj wydarzenia. Dzięki temu pobierzesz aplikację i uzyskasz dostęp do biletów.
    • Użyj wersji internetowej Ticketmaster UK lub AXS i postępuj zgodnie z ich instrukcjami.


Nie możesz uczestniczyć w wybranym terminie?

Zmiana planów? Żaden problem:


StubHub International nie ma powiązań handlowych z wymienionymi aplikacjami zewnętrznymi. Ich uwzględnienie ma charakter wyłącznie informacyjny.

Jeśli ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie, oceń go poniżej. Twoja opinia pomaga nam się doskonalić!