¿Qué es la Ley de Servicios Digitales (DSA)?
La Ley de Servicios Digitales (DSA) es un reglamento de la Unión Europea diseñado para crear un entorno digital más seguro, transparente y responsable para todos los usuarios. Protege los derechos de los consumidores en línea y establece obligaciones claras para las plataformas digitales que operan dentro de la UE. Puede obtener más información en la página oficial de la Comisión de la UE sobre la DSA: Ley de Servicios Digitales de la UE.
¿Por qué me están pidiendo que proporcione información?
Según la DSA, plataformas como la nuestra están obligadas a mostrar información específica sobre los vendedores que califican como "comerciantes" – generalmente empresas o individuos que venden de forma profesional.
Si está registrado como empresa o, según nuestros registros, se le considera comerciante, estamos legalmente obligados a mostrar algunos de sus datos de contacto e identificación a los compradores, para garantizar la transparencia y generar confianza.
Este requisito se aplica a todas las plataformas que ofrecen bienes o servicios a consumidores dentro de la UE.
¿Qué información se mostrará?
Los siguientes detalles se mostrarán a los compradores durante el proceso de pago:
- Su nombre completo (o nombre de la empresa, si procede)
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
Esta información ayuda a los compradores a entender de quién están comprando y asegura el cumplimiento de la ley de la UE.
¿Puedo negarme a proporcionar esta información?
Desafortunadamente, no. Si decide no completar el formulario requerido:
- Ya no podrá publicar nuevos anuncios y
- Sus anuncios activos actuales se ocultarán a los compradores.
Esta es una obligación legal que debemos hacer cumplir para seguir ofreciendo servicios a vendedores profesionales.
Nuestro enfoque
Entendemos que este es un cambio, y nos comprometemos a hacer el proceso lo más simple posible para usted. También buscamos utilizar esta transparencia de manera positiva, ayudando a los compradores a sentirse más seguros y generando más ventas para los vendedores que cumplen.
