Si has asegurado tus entradas para el Past Present Future Tour, estás a punto de vivir una experiencia increíble. Esta guía te proporciona un resumen breve de lo que puedes esperar como comprador de entradas.
ÍNDICE
- Encontrar entradas
- ¿Cuándo las recibiré?
- ¿Cómo las recibiré?
- ¿Problemas para acceder a las entradas en la aplicación de terceros?
- ¿No puedes asistir a la fecha que reservaste?
¡Sigue leyendo para todos los detalles! ;)
Encontrar entradas
¿Sigues buscando entradas? Consulta la lista de próximos conciertos de Usher y reserva tu plaza.
¿Cuándo las recibiré?
Para garantizar la seguridad, las entradas se enviarán con retraso, según una regulación del promotor. Durante este período, las entradas no se enviarán y los códigos QR no estarán disponibles hasta que termine el retraso.
Tranquilo, con nuestra garantía del 100%, las recibirás a tiempo para disfrutar del concierto.
¿Cómo las recibiré?
Los formatos más comunes son:
- Electrónicas: Aprende más sobre las entradas electrónicas aquí.
- Físicas: Aprende más sobre las entradas físicas aquí.
- Transferencia móvil: Estas entradas se transfieren a través de una aplicación de terceros. La aplicación específica que necesitarás descargar depende del proveedor. Recibirás dos correos electrónicos:
- Uno de StubHub International confirmando que tu pedido ha sido entregado (las entradas no aparecerán en nuestra plataforma).
- Otro del proveedor de la app confirmando la transferencia y dando instrucciones para acceder a las entradas.
No encuentras el correo? Revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado para asegurarte de no perderte ninguna correspondencia. Si aún no lo encuentras, lee este artículo para más detalles.
Para Ticketmaster
- Descarga la aplicación de Ticketmaster.
- Inicia sesión o crea una cuenta con el mismo correo registrado en StubHub International.
- Ve a "Mi cuenta" para ver tus entradas. El código QR solo será visible el día del evento.
- En el recinto, escanea el código QR para entrar.
Para O2 Arena
- Descarga la aplicación The O2.
- Inicia sesión o crea una cuenta con el mismo correo registrado en StubHub International.
- Ve a "Mis eventos" para ver tus entradas. El código QR solo será visible el día del evento.
- En el recinto, escanea el código QR para entrar.
Para AXS
- Descarga la aplicación AXS.
- Inicia sesión o crea una cuenta con el mismo correo registrado en StubHub International.
- Toca el icono de entradas.
- En el evento, escanea el código QR para acceder.
El día del evento
Asegúrate de tener tu entrada móvil accesible en tu teléfono, ya que no se aceptarán copias impresas. Selecciona tu entrada y escanéala en la puerta para entrar. ¡Disfruta del concierto!
¿Problemas para acceder a las entradas en la aplicación de terceros?
Si hemos confirmado que tus entradas han sido transferidas pero no las ves en la app del país del evento, asegúrate de haber descargado la app correcta para ese país. Las entradas estarán accesibles allí.
¿No puedes asistir a la fecha que reservaste?
Si cambian tus planes, puedes comprar nuevas entradas para otra fecha y poner a la venta tus entradas originales. De esta forma, puedes recuperar tus gastos mientras permites que otro fan disfrute del evento.
Si este artículo resolvió tu duda, califícanos a continuación y ayúdanos a seguir mejorando.
