¿Has comprado entradas para uno de los partidos que se llevarán a cabo en el estadio Etihad del Manchester City? Si es así, te explicaremos cómo y cuándo las recibirás. 


¿Cuándo las recibiré?

Ten en cuenta que debido al evento deportivo, las entradas serán emitidas por el promotor/organizador muy cerca del evento, a veces incluso hasta 24 horas antes del evento.


Como parte de nuestra garantía Fan Protect del 100%, nos aseguramos de que recibirás tus entradas a tiempo para disfrutar del evento.


¿Cómo las recibiré?

Hay diferentes opciones de entrega para este evento:


Puedes identificar el tipo de tu entrada de las siguientes formas:

  • Durante el proceso de compra, podrás ver esta información.
  • En el correo electrónico de confirmación que recibas una vez confirmado el pedido.
  • Desde tu Perfil > "Pedidos" > pestaña "Actuales".


Conociendo el formato que te corresponde, a continuación, te explicaremos los detalles sobre cómo recibir las entradas.


Entradas Electrónicas

Recibirás las entradas en formato PDF.


Una vez que el vendedor haya cargado el archivo en la transacción, recibirás un correo electrónico con la confirmación de entrega y una invitación para descargarlas desde tu cuenta.


¿Cómo acceder a ellas?

  1. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub Internacional.
  2. Ve a "Pedidos", pestaña "Abiertos".
  3. Bajo la transacción, haz clic en "Obtener entradas" para descargarlas.


¡No las imprimas! Deberás escanearlas desde tu dispositivo móvil.



Entrada Móvil

Es una entrada digital que deberás mostrar desde tu smartphone. Sigue estos pasos desde el mismo móvil.


¿Cómo acceder a ellas?

  1. Recibirás un correo electrónico con el/los enlace(s) de la(s) entrada(s) comprada(s) – Es una URL por cada invitado, sin embargo, encontrarás un enlace para Android y otro para iOS.
  2. Haz clic en "Agregar a Apple Wallet" o "Guardar en G Pay" si tienes un móvil iOS o Android.
    • Si tienes un móvil Android, deberás tener instalada la aplicación "Passwallet" u otras aplicaciones similares (como WalletPasses, Pass2U Wallet, etc.).
      1. En la aplicación de descargas, haz clic en el icono ⠇, selecciona "Compartir" y elige la aplicación Wallet (si no la tienes, te recomendamos algunas aplicaciones que puedes utilizar).
      2. Haz clic en "Aceptar" para guardar las entradas en tu aplicación Wallet.
    • Si tienes un iPhone, no necesitarás descargar una aplicación externa.
      1. Tras pulsar "Agregar a Apple Wallet", se abrirá una ventana emergente con la entrada. Si no puedes abrir el enlace desde el correo electrónico, te recomendamos copiarlo y abrirlo directamente en Safari, luego guardarlo en tu Apple Wallet.
      2. Haz clic en "Siguiente" y aparecerá una pantalla de "Selección Automática". ¡No toques nada! Simplemente pulsa "Listo" para guardar las entradas en Wallet.
  3. Abre la aplicación Wallet y podrás ver las entradas.


El día del evento...

Recuerda, tú eres responsable de llevar tu entrada al recinto en tu smartphone. Las imágenes, archivos PDF o entradas impresas no serán válidas.


Para acceder al estadio, solo abre la aplicación Wallet, selecciona la(s) entrada(s) y escanea en la puerta... ¡Disfruta del partido!



Transferencia Móvil

Las entradas serán entregadas por móvil y no podrás verlas desde tu cuenta de StubHub Internacional. En su lugar, el vendedor los transferirá a través del sitio web de Manchester City utilizando la siguiente información:

  • Apellido
  • Dirección de correo electrónico


La misma que registraste en tu cuenta de StubHub International. ¿Cómo revisar esta información? ¡Muy fácil! Ve a tu perfil y en la sección de INFORMACIÓN DE LA CUENTA, podrás verificar la información que proporcionamos al vendedor.


¿Cómo acceder a ellas?

  1. Recibirás un correo electrónico con el/los enlace(s) de la(s) entrada(s) comprada(s) – Es una URL por cada invitado, sin embargo, encontrarás un enlace para Android y otro para iOS.
  2. Haz clic en "Agregar a Apple Wallet" o "Guardar en G Pay" si tienes un móvil iOS o Android.
    • Si tienes un móvil Android, deberás tener instalada la aplicación "Passwallet" u otras aplicaciones similares (como WalletPasses, Pass2U Wallet, etc.).
      1. En la aplicación de descargas, haz clic en el icono ⠇, selecciona "Compartir" y elige la aplicación Wallet (si no la tienes, te recomendamos algunas aplicaciones que puedes utilizar).ç
      2. Haz clic en "Aceptar" para guardar las entradas en tu aplicación Wallet.
    • Si tienes un iPhone, no necesitarás descargar una aplicación externa.
      1. Tras pulsar "Agregar a Apple Wallet", se abrirá una ventana emergente con la entrada.
      2. Haz clic en "Siguiente" y aparecerá una pantalla de "Selección Automática". ¡No toques nada! Simplemente pulsa "Listo" para guardar las entradas en Wallet.
  3. Abre la aplicación Wallet y podrás ver las entradas.


Te recordamos que es responsabilidad del comprador seguir estas instrucciones. Lamentablemente, StubHub Internacional no se hace responsable si el comprador no se registra en el portal del Manchester City.


El día del evento...

Recuerda, tú eres responsable de llevar tu entrada al recinto en tu smartphone. Las imágenes, archivos PDF o entradas impresas no serán válidas.


Para acceder al estadio, solo abre la aplicación Wallet, selecciona la(s) entrada(s) y escanea en la puerta... ¡Disfruta del partido!



Papel

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega válida y correcta. Para garantizar la entrega a tiempo, te recomendamos proporcionar una dirección en Manchester. Si necesitas cambiarla, puedes leer los pasos aquí.


Una vez que el vendedor realice la entrega, recibirás un correo electrónico con los detalles de la entrega (como la empresa de mensajería, número de seguimiento, posiblemente la fecha estimada de entrega...).


Cualquier referencia al sitio web del Manchester City es solo con fines informativos y no implica ninguna asociación oficial.


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